Política de envío

📦 Políticas de Envío

En nuestra tienda, nos enorgullece ofrecerte prendas confeccionadas con esmero y dedicación, hechas a medida para ti. Sabemos lo importante que es recibir tu pedido de manera puntual y en perfectas condiciones, por eso hemos establecido un proceso de envío claro y eficiente. A continuación, te explicamos cómo funciona:

🕒 Tiempo de procesamiento

Todos nuestros productos son confeccionados bajo pedido, lo que significa que cada prenda es hecha especialmente para ti. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la demanda, pero en general, el tiempo estimado para la confección de las prendas es de 3 a 5 días hábiles. Esto nos permite asegurar que cada detalle sea cuidadosamente trabajado y que recibas un producto de calidad.

🚚 Tiempos y costos de envío

Una vez que tu prenda esté lista para su envío, el tiempo y costo de entrega dependerán de la ubicación de destino. A continuación te damos más detalles sobre las opciones de envío disponibles:

1. Envío Local (dentro de la misma ciudad)

  • Tiempo estimado de entrega: 1 día hábil

  • Costo: El costo del envío local puede variar dependiendo de la zona de entrega. El costo exacto se calculará en el momento del pago y te será mostrado antes de finalizar la compra.

Este tipo de envío es ideal para quienes están en la misma ciudad y desean recibir su pedido de manera rápida y eficiente.

2. Envío Nacional (Colombia)

  • Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación exacta de destino.

  • Costo: El costo de envío para pedidos nacionales se calcula según el peso del paquete y la ubicación de entrega. Al momento de realizar el pago, el sistema te mostrará el costo final basado en tu dirección de envío.

Este tipo de envío es perfecto para quienes se encuentran fuera de la ciudad pero dentro del territorio nacional. Utilizamos transportadoras confiables para garantizar la entrega dentro del plazo estimado.

3. Envío Internacional

  • Tiempo estimado de entrega: 7 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino y las aduanas.

  • Costo: El costo del envío internacional se calcula según el peso del paquete y el país de destino. Para obtener una cotización exacta, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar la compra o, en su defecto, recibirás el costo al momento de procesar tu pedido.

Recuerda que los tiempos de entrega internacionales pueden variar debido a factores como el proceso aduanero y la distancia. Asegúrate de verificar los tiempos y costos con antelación si tu pedido es urgente.

✨ ¿Cómo rastrear tu envío?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía que te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real. Te enviaremos un correo electrónico con todos los detalles de seguimiento, para que puedas estar al tanto de la ubicación y el estado de tu pedido en todo momento.

📦 ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?

Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, el servicio de mensajería realizará un segundo intento de entrega. Si tras el segundo intento no hay nadie disponible para recibir el paquete, este será devuelto a la transportadora. En ese caso, deberás coordinar con la transportadora para la reprogramación del envío.

🏷️ Costos de Envío y Facturación

El costo del envío es calculado automáticamente durante el proceso de compra, dependiendo de la dirección de envío, el peso del paquete y el tipo de servicio seleccionado. Todos los costos son transparentes y no hay cargos ocultos, lo que significa que siempre sabrás el costo total antes de finalizar tu compra.

✨ Recomendaciones importantes para asegurar una entrega exitosa:

  1. Verifica tu dirección de envío: Antes de completar tu compra, asegúrate de ingresar correctamente la dirección donde deseas recibir tu pedido. Esto incluye el nombre, la calle, el número de apartamento (si aplica), el código postal, y cualquier otra información relevante que pueda ayudar a la transportadora a hacer la entrega sin inconvenientes.

  2. Si necesitas un envío urgente: Si necesitas que tu prenda llegue antes del tiempo estimado, por favor contacta con nosotros antes de realizar tu compra. Podemos ofrecerte opciones de envío exprés, dependiendo de la disponibilidad y el destino.

  3. Recibe tu pedido con tranquilidad: Si tienes alguna inquietud sobre el estado de tu envío o si hay retrasos inesperados, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.

📞 ¿Tienes alguna duda sobre el envío?

No dudes en contactarnos si tienes preguntas sobre el proceso de envío, tiempos de entrega o costos. Estamos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites.

  • Teléfono de atención: 317 428 0875

  • Correo electrónico: [tuemail@tienda.com] (si es necesario)

Gracias por elegirnos. Nos aseguramos de que cada prenda que confeccionamos llegue a ti con la mejor calidad y puntualidad.